Rabat, Maroc – Le 27 octobre, lors de la 21e réunion annuelle du Réseau francophone de la régulation des télécommunications (Fratel) à Rabat, Louis-Marc Sakala, directeur général de l’Agence de régulation des postes et des communications électroniques (ARPCE) du Congo, a été élu nouveau président de Fratel, en charge de représenter les intérêts du Congo au sein de cette organisation.
La réunion, qui a également marqué le 20e anniversaire du réseau, s’est déroulée autour du thème central « Comment renforcer l’objectif de satisfaction des utilisateurs dans la régulation ?« . Plus de 140 participants représentant 18 autorités de régulation de pays membres de Fratel ont pris part à cette réunion.
La satisfaction des utilisateurs a été au cœur des discussions, mettant en avant l’importance de garantir que les régulateurs des télécommunications prennent en compte les besoins des utilisateurs dans leur mission de régulation.
Louis-Marc Sakala, président de Fratel pour 2024, a souligné que la réussite de ce nouveau mandat dépendait de la collaboration de tous les membres. Il a appelé à des actions visant à améliorer la vie quotidienne des populations de l’espace commun en matière de télécommunications et de communications électroniques.
Face aux rapides mutations de ce secteur en constante évolution, Louis-Marc Sakala a plaidé en faveur d’une harmonisation des politiques et des expertises parmi les membres du réseau pour faire face à un écosystème de plus en plus complexe et innovant.
La réunion de Rabat, organisée sur l’invitation de l’Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT) du Maroc, s’est penchée sur l’importance d’assurer une prise en compte adéquate des intérêts des utilisateurs dans le contexte de l’évolution des infrastructures et des services offerts.
Trois tables rondes ont été organisées pour explorer différentes facettes de cette thématique. La première a porté sur les différents types d’utilisateurs pour lesquels la régulation est mise en place, ainsi que les mesures prises pour répondre à leurs besoins et les protéger. La deuxième table ronde s’est penchée sur l’amélioration de l’efficacité des actions d’information destinées à ces diverses catégories d’utilisateurs. Enfin, la troisième table ronde, dirigée par Louis-Marc Sakala, a exploré les moyens d’accompagner le grand public face aux évolutions technologiques.
L’élection de Louis-Marc Sakala en tant que président de Fratel marque une nouvelle étape dans la collaboration au sein de cette organisation francophone, mettant en avant la nécessité de mettre en œuvre des régulations efficaces et adaptées pour répondre aux besoins changeants des utilisateurs dans le domaine des télécommunications.
Restra Poaty, Journaliste TECH
